素材を活かした芸術的な味わいで、愉しい食卓を「廣岡揮八郎の三田屋」公式通販サイト

お気軽にお電話でお問い合わせください

サンキュー ハ ム ニ ク

0120-39-8629

午前8:00-午後4:30(土日を除く)

メニュー

商品カテゴリー

よくあるご質問

Q. どのような注文方法がありますか?
A.

弊社ホームページのほか、メール注文、FAX注文おまとめ注文が可能でございます。お電話「0120-39-8629」でのご注文も承ります。

Q. パソコンの取り扱いが苦手なので電話かFAXで注文したいのですが?
A.

電話やFAXでの注文も可能です。
ただし、ネットショップだけで使えるお得なポイントがご利用頂けませんのでネットショップでのご購入をお勧めいたします!

Q. 日時指定は可能でしょうか?
A.

はい、可能です。カートボタンをクリックした後、『支払い方法選択画面』にてお届け希望日、時間帯をお選び出来ます。
ただし、地域によっては対応出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。

Q. 注文したのにメールが届かないのですが
A.

1.迷惑メール除去設定になっている(当店からのメールが届くように、information@kobesandaya.co.jp でドメイン解除設定をお願い致します。)
2.迷惑メールフォルダに入っていた
3.注文が完了していなかった
4.入力したメールアドレスに誤りがあった
5.システムの不具合
いずれの場合においても、ご注文状況を確認致しますので「0120-39-8629」までご連絡くださいませ。

Q. 冷蔵商品と冷凍商品の同梱包は可能ですか?
A.

誠に申し訳ございませんが、各商品の適切な保管温度帯が異なります為、お受け出来かねます。
冷蔵商品と冷凍商品をご一緒にご注文いただいた場合は、送料を2件分頂戴の上、2個口での商品発送となりますので予めご了承くださいませ。
なお、常温商品と冷蔵商品をご一緒にご注文いただいた場合は、冷蔵便に常温商品を同梱の上、お届け致します。

Q. 海外への発送は可能ですか?
A.

大変申し訳ございませんが、商品の性質上お受け出来かねます。何卒ご了承くださいませ。

Q. 支払方法はどんなものがありますか?
A.

当サイトにてご注文の場合は
クレジットカード決済
代金引換
銀行振込(先払)
郵便振替・コンビニ支払
がご利用いただけます。 (2020年10月1日時点)
なお、ご注文内容等によって一部ご利用頂けない決済方法もございますので予めご了承くださいませ。

Q. 注文内容の変更は出来ますか?
A.

ご注文商品が発送手続き前の場合につきましては可能な限り対応させていただきますが、
変更内容等によっては、一度当店にてご注文をキャンセルの上、再度変更後の内容にてご注文いただくようお願いさせていただく場合もございますので何卒ご了承くださいませ。
なお、ご注文商品が発送手続きに入っている場合につきましては、変更、キャンセル等はお受け出来かねます。

ご利用ガイド

お支払い方法

銀行振込・代引き・クレジットカード・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)・楽天ペイ・Amazon Payからお選びいただけます。

送料について

お届け地域や、購入金額等により送料金額は異なります。

配送について

お届け希望日の指定がない場合はご注文後4~5日の間でのお届を予定しております。

梱包・ギフト包装について

専用の包装紙、無料熨斗などギフト用対応をご用意しております。
ギフトの場合は、納品書・領収書は同梱致しません。
安心してギフトにご利用ください。

返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、
万一商品に不備等ございましたら、
お手数ですが現品を保管の上ご連絡くださいませ。

お支払い方法

銀行振込・代引き・クレジットカード・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)・楽天ペイ・Amazon Payからお選びいただけます。

ご注文内容の変更について

出荷日の2日前18時までに限り、変更フォームより「ご注文内容」を変更することが可能です。
尚、出荷日予定日前日にご変更希望の方は15時までにお電話にてご連絡下さい。(一部商品は対応できかねますので予めご了承くださいませ)

電話でのご注文

0120-39-8629
午前8:00-午後4:30(土日を除く)

FAXでのご注文

078-903-1815

各種お問い合わせ

年中無休24時間でお受けしております。

営業カレンダー

休業日